Privacyverklaring

Algemene Voorwaarden Pedicure praktijk PediCute,
gevestigd in Hoofddorp onder KVK-nummer 80037011
Inspanningen
PediCute zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig eisen van goed vakmanschap uitvoeren. PediCute zal haar cliënten op basis van wetenschappelijke inzichten inlichten over financiële consequenties van eventueel noodzakelijke wijzigingen of aanvullingen van een geplande behandeling.

Afspraken
Een cliënt kan een afspraak tot uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de afspraak kosteloos verzetten of annuleren, hierbij geldt echter dat afspraken op maandag uiterlijk op de voorafgaande vrijdag dienen te worden geannuleerd.

Nadien is PediCute genoodzaakt het tarief van de behandeling door te berekenen, omdat de geboekte tijd niet meer voor een andere cliënt beschikbaar is; dit geldt natuurlijk ook voor niet nagekomen afspraken.
In het geval van meer dan 5 minuten te laat verschijnen van een cliënt, mag PediCute de verloren tijd inkorten op de tijd van de behandeling. De cliënt blijft hierbij het volledige tarief verschuldigd.

Klachten
Indien u een klacht heeft over een behandeling of product van Pedicute, moet U dit zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na het optreden van het probleem aan mij melden. Pedicute zal klager binnen 5 werkdagen een adequaat antwoord geven. Indien een klacht over een behandeling gegrond is, zal Pedicute de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden.

Garantie is niet van toepassing als:

de cliënt adviezen van Pedicute niet heeft opgevolgd
de cliënt andere producten heeft gebruikt dan door Pedicute zijn geadviseerd, of de van toepassing zijnde gebruiksaanwijzing niet heeft opgevolgd
de cliënt door verwijzing naar andere disciplines, zoals huisarts of podotherapeut, niet binnen twee dagen heeft opgevolgd
Gedrag
De cliënt behoort zich tijdens de behandeling behoorlijk te gedragen, hiervoor gelden algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaalde waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicute het recht de behandeling te beëindigen; de cliënt blijft het tarief van de behandeling verschuldigd.

Privacy Policy
Pedicute gaat vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Pedicute houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet-en regelgeving; de Algemene Verordening Gegevensbescherming is hierbij leidend.

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt
Verwerking van uw persoonsgegevens beperkt is tot die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt
Pedicute vraagt om uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens, bij personen onder de leeftijd van 16 jaar geldt de toestemming van ouders of voogd
Pedicute heeft technische en organisatorische maatregelen genomen zodat de beveiliging van persoonsgegevens gewaarborgd is
Pedicute zal geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is on het kader van de behandeling (bv. bij verwijzing naar een andere behandelaar) en dan alleen in overleg met de cliënt
Persoonsgegevens van cliënten worden door Pedicute verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden:

Administratie
Communicatie met de cliënt
Het uitvoeren van verstrekte opdrachten
Pedicute kan de volgende persoonsgegevens van u vragen:

voornaam
achternaam en/of meisjesnaam
adres
telefoonnummer
e-mailadres
geslacht
naam huisarts of behandelend arts
(BSN)
In bepaalde situaties wordt er een dossier aangelegd waar foto's van uw voeten deel van uitmaken. Deze foto's worden beveiligd bewaard en zijn alleen bestemd voor gebruik in de praktijk van Pedicute. In sommige -met u te bespreken- gevallen zullen we u vragen om de foto's met andere pedicures te mogen delen in een beveiligde omgeving.

Uw persoonsgegevens worden door Pedicute bewaard ten behoeve van genoemde doeleinden gedurende:

de looptijd van de overeenkomst
voor maximaal 7 jaar in de financiële administratie
maximaal 15 jaar na de laatste behandeldatum voor patiëntgegevens conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
Rechten omtrent uw gegevens
U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door Pedicute. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door Pedicute te laten overdragen aan uzelf of aan een andere partij. Pedicute kan u vragen zich te legitimeren voordat gehoor geven wordt aan een voornoemd verzoek.

Internet: cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken
Pedicute gebruikt functionele en analytische cookies op haar website. Dit doen wij om onze website optimaal te laten functioneren.
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.
Pedicute gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden.

Recht
Op elke overeenkomst tussen Pedicute en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.

Vragen
Als u naar aanleiding van dit Privacy Statement nog vragen of opmerkingen heeft neem dan contact met Pedicute op.

Eerste publicatie op 1 september 2020,
gewijzigde versie per 25 oktober 2023